FitDesk, ofrecido por CKR APPS LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") es una aplicación y plataforma diseñada para la gestión de gimnasios y centros de entrenamiento, que permite a los administradores gestionar miembros, asistencias, pagos y a los usuarios acceder a sus membresías.
Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil, sitio web o cualquier servicio relacionado (en conjunto, los "Servicios").
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña.
- Datos de perfil: foto y datos de contacto que añades a tu cuenta.
- Información de membresía: plan, estado, referencias del proveedor e historial de transacciones. Los datos de tarjeta se introducen en los servicios del proveedor de pago.
- Datos de asistencia: registros de acceso al gimnasio mediante las funciones de FitDesk.
Información recopilada automáticamente:
- Datos técnicos de conexión y solicitudes al servicio, como dirección IP y registros necesarios para seguridad y diagnóstico.
- Ubicación, cuando autorizas las funciones de mapas o búsqueda del gimnasio en tu dispositivo.
- Cookies de sesión en los paneles web y preferencias de acceso guardadas en la app.
Información de terceros:
Podemos recibir información de tu gimnasio y de Stripe o Apple para confirmar pagos, suscripciones, renovaciones y reembolsos. Estos proveedores procesan los datos de pago conforme a sus propias políticas.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Proporcionar y mantener los Servicios (gestión de membresías, control de acceso, reportes para el gimnasio).
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Gestionar mensajes de soporte, invitaciones del personal y recuperación de acceso.
- Mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
3. Compartir tu información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
- Con el personal autorizado del gimnasio o centro de entrenamiento al que estás asociado, según su función.
- Con proveedores necesarios para prestar el servicio, como procesadores de pago, mapas, correo y hosting.
- Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa).
4. Tus derechos
Según la legislación aplicable y el tipo de información, puedes solicitar:
- Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento o solicitar su limitación.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: ck@ckrapps.cloud
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
6. Retención de datos
Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde la app. Al completarla se eliminan tus credenciales de acceso y se anonimizan tus datos de perfil. Los registros de pagos y asistencia pueden conservarse con una referencia anónima para la operación y conciliación del gimnasio. Eliminar la cuenta de un propietario o empleado no elimina las cuentas ni los datos de otros miembros del gimnasio.
Las suscripciones de Apple se gestionan en los ajustes de suscripciones de tu cuenta Apple. Eliminar una cuenta de FitDesk no cancela automáticamente esas suscripciones. Los proveedores de pago pueden conservar registros de transacciones conforme a sus propias obligaciones y políticas.
7. Cookies y tecnologías similares
Los paneles web utilizan cookies de sesión para mantener el acceso y proteger los formularios. La app almacena los datos necesarios para tu sesión y preferencias. Esta versión de la app no incluye SDKs de anuncios.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
Email: ck@ckrapps.cloud
Responsable de la plataforma: CKR APPS LLC